Ulf Malmström jobbar på socialstyrelsen som är den myndighet som har tillsynen över socialtjänsten, det är hit man ska vända sig om man har klagomål.— Jag kan inte bedöma rimligheten i att det har tagit så lång tid för socialtjänsten i Bjuv att bli färdig med sin utredning. Men under förutsättning att mammans beskrivning stämmer så är min spontana reaktion att det låter anmärkningsvärt, säger han.