Kvinnan bor egentligen i Båstad men har en fastighet i Höganäs kommun. På fastigheten ville hon stycka av en bit mark för att möjliggöra för barnbarnet att bygga ett hus.En granne överklagade och sedan blev ärendet liggande på länsstyrelsen i ett och ett halvt år. Kvinnan anmälde då handläggningen till Justitieombudsmannen (JO) som begärde in en redogörelse från länsstyrelsen.