7 000 patienter har fått felaktiga fakturor från Skånes universitetssjukhus - med påminnelseavgift och hot om inkasso. Växeln har varit nedringd i två dagar.

Tusentals patienter har sedan igår försökt komma i kontakt med sjukhusets patientkontor för att ställa frågor om den påminnelsefaktura de fått- med påminnelseavgift på femtio kronor och hot om att ärendet ska gå vidare till ett inkassobolag.

Flertalet av patienterna har nämligen aldrig fått någon ursprungsfaktura.

Felutskicken har fått stora konsekvenser för personalen på Skånes universitetssjukhus, SUS.

– Jag vet att växeln varit tvungna att bemanna upp och vi har själva satt in sex till sju extra personer bara för att svara i telefon, säger Annika Lagerlöw Ahola, redovisningschef på SUS.

Vad felet beror på är ännu oklart men håller på att utredas.

– Jag beklagar verkligen att det här har hänt, det är hemskt olyckligt. Naturligtvis ska ingen behöva betala påminnelseavgiften och inget ärende kommer att gå vidare till inkasso, säger Annika Lagerlöw Ahola som nu vädjar till lugn.

– Vi är helt nedringda men det går också att mejla oss i lugn och ro, säger hon.

Adressen är då: redovisningsenheten.umas@skane.se