Företaget Carnes Bil i Borås ska kompensera en missnöjd kund i Mark.

Det rekommenderar nu Allmänna reklamationsnämnden företaget. Bakgrunden är en tvist om ett köp av en begagnad bil.

Mannen fick ett skriftligt intyg att service vid 6 000 mil och 7 500 mil skulle utföras gratis. Första servicen fick han gratis, men sedan visade det sig att nästa service skulle göras först vid 9 000 mil, något inte köparen kände till vid köpet.

Bolaget ville inledningsvis inte stå för servicen, men efter övertalning fick han den gratis. Flera månader senare fick han dock ett krav på drygt 6 160 kr för servicen.

Bolaget hävdar att mannen trots allt fått en rabatt på 4000 kronor på den andra servicen och att det borde räcka.

Det tycker inte ARN och rekommenderar alltså företaget att släppa sitt krav på mannen i den delen som motsvarar servicen.