Stefan Henrixon, vd på NBAB, hävdar att Karolina Kieleks begäran om att få tillgång till sin lägenhet tidigare och att hon hade sina flyttkartonger i lägenheten när besiktningsmannen kom, omöjliggjorde en riktig besiktning

Hur rent måste en hyresgäst göra innan man lämnar över lägenheten innan flytt?


– Vi är stenhårda när det gäller besiktningar av lägenheter. Vi får ofta kritik av dem ska flytta ut att vi begär att de ska städa mycket noga. Men vi gör det för att slippa höra klagomål från nya hyresgäster.

Karolina hittade damm och hundhår på flera ställen i lägenheten. Är sådana fynd att betrakta som en godkänd flyttstädning?


– Nej men i hennes fall beror det på att hon ville ha sin lägenhet snabbt. När besiktningsmannen kom hade hon ställt sina flyttkartonger i hela lägenheten vilket omöjliggjorde en besiktning. Jag tolkade som att NBAB och Karolina var överrens.

Besiktningsmannen utlovade 500 kronor till Karolina för städning. När kommer hon få dessa pengar?


–Om det har blivit något fel så ska hon få dem snarast.

Karolina Kielek menar att du ljuger om att hon skulle ställt sina flyttkartonger innan besiktningen.

– Alla våra hyresgäster flyttar in efter vi besiktigat lägenheterna. För att vara behjälplig mot Karolina Kielek fick hon nycklarna till lägenheten på Hantverkargatan fem dagar tidigare än hon kunde kräva. Ibland har man ingen nytta av att vara snäll. Nu fick vi i stället för en nöjd kund en missnöjd sådan vilket jag beklagar.