Resenärer ska numera ersättas kontant av SJ när tåget är försenat.

Tidigare har kunderna bara erbjudits ett värdebevis vid förseningar. SJ övergår till EU:s gemensamma restidsgarantiregler för tågbranschen.

Resenärer får 25 procent av resans värde i ersättning vid tågförseningar över 60 minuter, oavsett sträcka. Vid mer än två timmars försening är ersättningen 50 procent av biljettpriset. Det går även att få pengar för nödvändiga telefonsamtal, samt utgifter för kost och logi.