På grund av reparationen kan busstrafiken mellan fastlandet och Öland bli mycket försenad. Men resegarantin gäller inte.

– Vi har lagt ut en varning för förseningar på vår hemsida. Eftersom det är köer så har förseningar nästan blivit rutin. Därför får kunderna ta tidigare turer eller planera om sin resa, säger Christer Olsson, KLT.

Ann-Christine Lomosse reser mellan Kalmar och Glömminge och bussen blev 25 minuter försenad vid två tillfällen. Hon skrev till KLT och åberopade resegarantin. Men hon fick veta att den inte gällde på grund av force majeure, en händelse utom KLT:s kontroll.

Är ett sedan länge planerat vägarbete force majeure?

– Det är väl egentligen fel punkt att hänvisa till. I?stället handlar det om att vi redan varnat för förseningar och därför omfattas inte förseningarna av resegarantin.