Fre, 2009-06-12 08:00

Gert Schulds 18-årige son har ansökt om och beviljats det förlängda underhållsstöd han har rätt till. Försäkringskassan skickade 19 A 4-papper i sju olika brev för att informera pappan om detta.
- Senaste gången kom tre brev med exakt samma innehåll, säger Gert Schuld. Det roliga är att de kallar det för en förenklad delgivning, tillägger han och skrattar.
- Vem vet? Det kanske kommer flera brev de kommande dagarna.
Datorfnatt eller handläggare som jobbar kaka på kaka? I grunden tycker Gert Schuld inte att fenomenet egentligen är speciellt underhållande.
- Samhället talar om kris och om att spara men om alla som betalar underhållsstöd blir bombarderade med lika mycket papper är det slöseri med resurser.
Pappersgenerositeten ställt i relation till Försäkringskassans generella åtstramningar retar honom också.
- Servicenivån är obefintlig. Det måste vara en komplett idiot som styrt upp den nya omorganisation som kallas rationalisering, säger han. Målsättningen verkar helt klart vara att avskärma sig från vanliga människor. Alla i hela landet måste ringa ett nummer, ange tonval, för att sedan hamna i en lång telefonkö.
- Gamla och sjuka måste ha stora problem. Men jag antar det är meningen att det ska vara svårt.