Chefen för individ- och familjeomsorgen, Cecilia Brauer, har inte läst de två anmälningarna ännu. Men hon beklagar ändå situationen.

- Det är djupt beklagligt om en enskild person uppger att det är så här han eller hon upplever situationen. Jag kan inte gå in mer i det enskilda fallet, men kan i alla fall säga att vi är måna om att göra ett korrekt arbete här, säger hon.
Enligt Cecilia Brauer är det inte vanligt med den här typen av anmälningar mot socialförvaltningen i Mönsterås.
- Nej, och egentligen är det nästan märkligt med tanke på att vi ofta har att göra med människor som är i mycket känsliga och svåra situationer. Det vi gör nu är att avvakta för att se hur Socialstyrelsen hanterar de här anmälningarna, säger hon.