Socialstyrelsen anser att kommunikationen mellan SOS Alarm och ambulanspersonalen inte fungerade när en 62-årig kvinna drabbades av hjärtstillestånd i oktober förra året.

Kvinnans make hittade sin hustru livlös på golvet och larmade ambulans. En ambulans passerade samtidigt kvinnans hemort i mellersta länet, upptagen av en icke brådskande transport. Ambulanssjuksköterskan nekade till att ta det nya uppdraget, och fortsatte förbi. Men det är larmoperatören som bestämmer och denne borde därför tydligt ha beordrat ambulansen att bege sig till kvinnan, enligt Socialstyrelsen. Ambulanssjuksköterskan borde också ha rådgjort med den mer erfarne ambulanssjukvårdaren i bilen. Nu fick kvinnan vänta på en ambulans från Kalmar. Den nådde fram först efter drygt 20 minuter och kort därefter var kvinnan död.
Kalmar länssjukhus gjorde en anmälan enligt lex Maria. Redan i anmälan gjorde man klart att all personal skulle få en genomgång om vad som gäller. Socialstyrelsen nöjer sig med att framhålla sjukhusets verksamhetschefs ansvar för att detta blir gjort och följs upp.