Fre, 2010-04-23 06:10

Några minuter försenat landade Ryanairs plan från spanska Alicante strax före klockan halv sju i går kväll på Smaland Airport i Växjö. Och det var många leenden bland de 115 passagerare som efter en ofrivilligt förlängd semester på upp till en vecka åter hade svensk mark under fötterna.
- Vi hade till och med checkat in och stod i gaten i väntan på avgång när beskedet kom att vi inte skulle flyga hem. Det var förra torsdagen och då hade vi bara att återvända till vår bostad och avvakta nya besked, sa Eva och Ingvar Johansson från Älmhult.
Och eftersom askmolnet över Island ställde in även måndagsturen mellan Alicante och Växjö försenades alltså hemresan ytterligare tre dagar.
- Vi hade inga problem att boka om vår flygbiljett. Och folk blev inte arga för att de inte kom hem till Sverige. Omständigheterna gick ju inte att påverka, sa Eva Johansson.
Bernt Leander från Hjortsberga hade bokat in sin hemresa från Torrevieja, fyra-fem mil från Alicante, i måndags.
- Men eftersom det var flygstopp var det bara att ändra biljetten. Turligt nog skulle nästa hyresgäst i lägenheten inte flytta in förrän på måndag, den 26 april. Därför gick det bra att stanna. Då var det betydligt svårare att förlänga avtalet för hyrbilen. Men till slut gick det bra.
Har du fått någon information av Ryanair?
- Nej, det har varit helt tyst. Jag har inte hört någonting. Men nu kommer jag att försöka få en kontakt för att kanske få någon ersättning för kostnader under extradagarna i Spanien, sa Bernt Leander.
Så här långt har Ryanair och bolagets stridbare ägare Michael O'Leary motsatt sig att betala för de strandsatta resenärernas utgifter.
Men nu är bolaget på väg att backa.
- De resenärer som har kvitton på rimliga utgifter kommer att få ersättning. Det handlar alltså inte om kompensation och det är det som har krånglat till detta, säger Daniel de Carvalho, kommunikationschef på Ryanair.
Dessutom säger artiklarna fem och nio i EU-förordningen om passagerares rättigheter, (EG) nr 261/2004 att passageraren, när en flygning ställs in, oavsett anledning har rätt till assistans.
Enligt Svenska Resebyråföreningen omfattar assistansen bland annat ombokning, måltider och hotellrum vid behov av övernattning.
Däremot har passageraren ingen rätt till extra kompensation, eftersom i detta fall askmolnet, är en extraordinär omständighet ”som inte skulle ha kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits”.