Sparbanken Eken, med huvudkontoret i Ryd, har mycket nöjda kunder visar en undersökning gjord av Svenskt kvalitetsindex.

Fristående sparbanker har generellt mer nöjda kunder än storbankerna, visar den undersökning som Svenskt Kvalitetsindex gör varje år.
För första gången har nu Sparbanken Eken, som bildades sommaren 2008, deltagit i undersökningen.
Det högsta index som ett företag kan få ligger på 100. Sparbanken Ekens genomsnittsbetyg blev 78,4. Jämförelsetalet för hela bank- och finansbranschen ligger på 72,4.

Svenskt kvalitetsindex har undersökt hur privatkunderna förhåller sig till bankens image, produkter, service, och värde. Man har även undersökt kundernas lojalitet och nöjdhet.
–?Nu ska vi analysera det här och se om vi kan bli ännu bättre på något område. Samtidigt är det här en bekräftelse på att vår fusion mottagits väl av våra kunder, säger Sparbanken Ekens vd Leif Fransson.

I fråga om servicen får banken ett betyg på 82,3, vilket ligger över branschgenomsnittet på 76,3.
– Det är vårt kännemärke att vi ska ge god service och det är väldigt rolig att vi nu kan se att kunderna uppskattar den service de får, säger Leif Fransson.
I fråga om lojalitet hamnar banken också högt, på 86, vilket kan jämföras med övriga sparbankers 80.
Glädjande för banken är att även affärsvolymen har ökat med tio procent under året som gått och att lönsamheten har förbättrats. Det har gjort det möjligt för banken att anställa en medarbetare med specialistkompetens inom försäkringar och placeringar.
Sparbanken Eken har kontor i Ryd, Älmeboda, Grimslöv, Delary, Långasjö och Åryd, Blekinge.