Kommunens service till medborgare och turister ska bli bättre. Hemsidan ska göras om och växeln uppgraderas. Nu byggs receptionen om för den nya medborgarservicen.

Efter ett beslut i kommunstyrelsen i höstas påbörjades arbetet med funktionen medborgarservice. I gruppen som ska serva kommuninvånare, företag och turister men också kommunens egna förvaltningar ingår personal i växel och reception, vaktmästeri, arkivservice, städ- och informationsavdelning. Samordnare för de olika delarna är enhetschef Catarina Bäckstrand Strid.
– Medborgarservice är en gemensam funktion som ska jobba med att ge god service i form av information och tjänster i kontakten med kommuninvånare, företag och turister.
Hemsidan ska bli en bas för kommunens information och kommunikation, berättar Catarina Bäckstrand Strid. Kommunens hemsida håller nu på att göras om, det är Lisa Viberg som på konsultbasis jobbar med projektet, kombinerat med arbete i växeln. Även växeln håller på att uppgraderas för att det ska bli en enklare hantering och lättare att söka.
Den nya webben ska också få en så kallad synpunktsfunktion, där kommuninvånare kan ventilera synpunkter och ställa frågor och där medborgare sedan ska få svar på vad som händer med ärendet. Liknande finns bland annat i Vetlanda kommun. Arbetet med webben och synpunktshanteringen är prioriterade i år och den nya hemsidan ska publiceras under senhösten.
Nu bygger man också om vid receptionen i kommunhuset i Åseda för att de som jobbar med medborgarservice ska finnas på en plats. Och för att de inte ska sitta bakom stängda dörrar skapas nu en mer öppen miljö med glasväggar.