När familjen Björklund Andersson från Alvesta skulle åka till London ställdes flyget in på grund av dåligt väder. Senare fick de veta att flyget hade kommit fram enligt tidsplanen till England. Utan passagerare.

Det var i våras som Helene Björklund Andersson skulle åka till London med sin man och deras tre barn. De skulle på fotbollsresa, kolla på musikal och hälsa på släkt. De hade bokat biljetter via Ryanair och de skulle åka från Göteborg city airport.
När de kom fram till flygplatsen fick de veta att det var för dåligt väder för att planet skulle kunna landa på flygplatsen. Istället skulle det behöva landa på Landvetter. Resenärerna skulle transporteras till Landvetter och flyga därifrån. Men senare ändrades även det och resan blev inställd.
- Vi sa att vi själva kunde ta oss till Landvetter, men de sa att de inte kunde flyga av säkerhetsskäl, berättar Helene som bekräftar att det var dimmigt om än inte så farligt.
Det var bara för familjen att boka av sitt bed'n breakfast, meddela släkt att de inte kommer och sätta sig i bilen och åka hem igen.
När de på hemvägen fick ett samtal från kvinnan de bokat rum hos blev de förvånade.
- Hon ringde för att hon trodde att vi lurat henne. Planet hade kommit fram till England i tid. Så vi ringde upp och kollade det och då visade det sig att de flugit utan passagerare.
Helene har ringt runt och kollat lite till orsaken till varför Ryanair skulle göra så och hon har fått en förklaring. För Ryanair kostar det väldigt mycket att akutlanda på Landvetter. Det krävs mer personal för att checka in på Landvetter än vad det gör på Göteborg city, kort sagt så skulle det kosta Ryanair mer att få iväg resenärerna än att flyga tillbaka med tomt flygplan.
Nu har familjen Björklund Andersson yrkat på att få tillbaka omkostnadssumman de har lagt ut på sin resa med matchbiljetter, musikalbiljetter med mera. Sammanlagt är summan på cirka 11?000 kronor och allmänna reklamationsnämnden rekommenderar Ryanair att betala. Men Helene tror inte att de kommer följa den rekommendationen.
- Nej, vi skickade ett meddelande till dem och frågade hur de tänkte göra. Men vi har inte fått något svar.
Tänker ni åka med Ryanair igen, eller försöka åka med rättare sagt?
- Nej inte om du frågar mig i dag. Nu känns det mer värt att lägga 500 kronor extra för att vara mer säker. Men samtidigt, är man en familj på fem personer så betyder priset väldigt mycket.
När Smålandsposten ringer Ryanair finns det ingen på plats som kan ärendet. Men de svarar att rent generellt så erbjuds resenärerna pengarna tillbaka direkt på plats vid inställda flyg. Då resenärerna har tagit emot pengarna för resan så har Ryanair ingen skyldighet gentemot resenärerna när det gäller eventuella omkostnader anser de.