?Carl Albertsson på Blixtvik menar att kunder som varit utan internet en längre tid ska få pengarna tillbaka.
– Men jag vet inte vad som skett i just det här fallet, säger han.
Några särskilda problem med bredbandet i Ronneby kan Carl Albertsson, vice vd på bredbandsbolaget Blixtvik, inte erinra sig.
– Men problem för enstaka kunder sker från tid till annan för enstaka kunder i alla nät. Vi har en regel som säger att vi bjuder på en månad för kunder som är utan uppkoppling i mer än tio dagar, säger han.

Har Emma Lindkvist i Ronneby någon möjlighet att få tillbaka sina pengar och slippa uppsägningstiden?

– Jag vet inte riktigt vad hon menar med att vara utan bredband och känner inte till just hennes fall. Men generellt kan jag säga ja, om en kund är utan bredband så pass länge är det möjligt att få pengarna tillbaka, säger Carl Albertsson.