Fre, 2009-08-21 16:00
Ett erbjudande märkligt likt en faktura cirkulerar i kommunen.
Flera personer upplever det som lurendrejeri och har hört av sig till kommunens konsumentvägledare.
Pia Westberg-Larsson blev förvånad när hon fick ett inbetalningskort på ett datorpaket hon inte kunde minnas att hon beställt. Det visade sig vara ett "Företagskampanjerbjudande" från Promedia kontor och data. Kunden får ta del i erbjudandet genom ett inbetalningskort. Kampanjen går sedan att läsa om på företagets hemsida.
– Det är ett fruktansvärt dåligt sätt att knyta till sig kunder. Kan man inte få sina varor sålda på ett annat sätt är det kanske dags att lägga ner, säger Pia Westberg-Larsson.
Promedia finns sedan i april med på Svensk handels varningslista för vilseledande marknadsföring. Helt oförklarligt enligt Promedias kundtjänst.
– Att vi är med på varningslistan är för att folk ringer in och klagar. Det står klart och tydligt på flera ställen att det är ett erbjudande och vill man inte ta del av sitt erbjudande är det bara att strunta i att betala in. Men en del verkar inte kunna läsa, säger huvudansvarig på Promedias kundtjänst.
Kommer ni att utforma kampanjer i framtiden på ett annat sätt, nu när det verkar som att många missuppfattar det här och ringer och klagar?
– Det vet jag inte, jag är bara till för att förklara. Den här kampanjen såg annorlunda ut innan och vi har redan ändrat och tillgodosett Svensk handels krav. Det ringer folk och tackar oss också men sådant skriver ni aldrig.
BLT har sökt Promedias vd Niklas Karlsson både privat och via kundtjänst men hamnar på en telefonlista för att bli uppringda. Han har i dagsläget inte hört av sig.