Visa endast rubriker

Brist på information upprör

Föräldrar blir förvirrade och arga när de får fakturorna.
Kommunen lovar att bli bättre på att informera om reglerna för förskoleavgifter.

Mats Olsson och Helena Friberg uttryckte i BLT sin besvikelse över att kommunen inte gav föräldrarna chansen till en dialog innan maxtaxan ändrades.
Det kom bara en lapp med information om de nya avgifterna någon vecka efter att de hade börjat gälla.
Efter artikeln hörde sig även andra föräldrar av till BLT med kritiken att kommunen varken informerar om planerade ändringar, orsaken till ändringarna eller alla regler som gäller.
– Här kan vi definitivt vara bättre, erkänner Lars Smedjebäck på Ronneby kommuns utbildningskansli och berättar att tydligare information till hemsidan är på gång.
– Jag hoppas den är ute om ett par veckor. Sedan har vi som mål att lansera ett webbaserat barnomsorgssystem inom ett år. Där ska man kunna lägga in allt från anmälan till schema och inkomstförfrågan i nätet, fortsätter Lars Smedjebäck.
En förälder som vill vara anonym berättar till BLT om diskussionen hon har med sitt barns pappa.
Kommunen beräknar förskoleavgiften hos separerade föräldrar per hushåll.
I hennes fall innebär det att avgiften grundas på inkomsten av fyra vuxna i två olika hushåll, två för mycket tycker hon.
– Man får bara ett barnbidrag, men man måste betala dubbel avgift. Barnets pappa förstår inte varför han måste betala mer än 700 kronor plus underhållet utan att få barnbidrag när han bara lämnar barnet fyra dagar i månaden, säger hon.
Hon själv hade fått informationen att det var en ny lag, men Lars Smedjebäck säger att regeln har funnits länge.
– Tidigare har många inte anmält förändringar och vi har kanske inte varit lika noga med att följa upp det. Därför har vi gått ut med information om det i höstas, säger han.
Kvinnan har sökt information på olika håll men är ändå osäker på vilka maxavgifter som gäller.
Lars Smedjebäck försäkrar att maxbeloppet (1260 kronor för det yngsta barnet inom barnomsorgen) även gäller för familjegrupper.
– De här sakerna är inte lätta att förklara och ibland når inte heller all information ut till all personal, säger han ursäktande.
Förskolepersonalen får information om ändringar av expeditionen och ska kunna svara på föräldrarnas frågor och ge självmant information.
Så ska det till exempel inte hända att föräldrar av barn i allmän förskola får en chock när de får fakturan efter lovet, bara för de missade informationen att barnet inte får vistas avgiftsfritt under lovet.
Snarare ska förskolepersonalen påpeka detta i tid.