SOS Alarm har blivit snabbare på att svara i telefon. Tidigare har larmbolaget kritiserats för långa svarstider vid nödläge, men ny teknik har förkortat tiderna. I snitt i landet får nu den som ringer 112 vänta 6,4 sekunder över landet, på SOS Alarm i Västerås är man nere på 5,2 sekunder.