Personal på flygbolaget SAS kundtjänst nekade en romsk familj samma hjälp de
gav till andra resenärer. Istället fick de höra saker som att ”ni zigenare
är ju alltid ute och reser runt, vem betalar era resor egentligen?”.
SAS ger familjen 120 000 kr i ersättning för diskrimineringen.

I november 2007 reste familjen Schwartz hem från ett seminarium i Madrid. På
grund av flygplansfel och fullbokning kom familjen iväg sent från
Frankfurt. Lufthansa lugnade familjen med att de och SAS tog ansvar för hela
resan. På Arlanda kom familjen för sent för det sista flyget hem till
Skellefteå.

– När vi gick till SAS kundtjänst blev vi ignorerade medan andra resenärer
fick hjälp att boka om biljetter och få hotell, berättar Allan Schartz,
Konsult och Integrationsansvarig, Romska Delegationen.