Det största problemområdet för köparen när det gäller konsumenträtt är bilmekanik och hantverk, menar Karin Lindmark som jobbar på konsumentvägledningen i Skellefteå kommun.

Strax där efter kommer bilmotorer och på tredje plats hamnar hemelektronik.

– Det är den mest övergripande bilden, men det är klart att det kan finnas
lokala variationer, menar Lindmark.

Inom hemelektroniken är mobiltelefonerna ett av de vanligaste ärendena som
kommer in till konsumentvägledningen i Skellefteå.

– Du får inte byta en mobiltelefon automatiskt om det är fel på den. Säljaren
har rätt att försöka laga den först, säger Lindmark.

Om samma fel dyker upp en tredje gång har du rätt att lämna tillbaka telefonen
och få igen dina pengar.

– Men säljaren kan dra bort pengar för tiden du har använt varan, och då får
du mindre pengar tillbaka än vad du betalade för, förklarar Lindmark.

För mer information om konsumentfrågor gå till Konsumentvägledning
på Skellefteå kommun.