I början av oktober ringde Margareta Sandberg-Hög, 85, till Gävle Energi om en trasig gatlykta utanför hennes hus. Sedan dess har hon ringt fem gånger till, men än har inte lampan bytts ut.

– Det är så slött. Man behöver se var man sätter foten nu när det är snö och is, säger hon.