Att åka färdtjänst till och från sitt jobb kan innebära långa väntetider. Monica Dahlqvist i Storvik är funktionshindrad sedan födelsen och sitter i permobil. Nu jobbar hon på ett kundtjänstföretag i Gävle och är beroende av färdtjänst, och det är inte ovanligt att hon tvingas vänta länge på att få komma hem efter jobbet.