Umeås hemtjänst ligger under rikssnittet i Socialstyrelsens nationella brukarundersökning. Det skriver Västerbottens-Kuriren.
Till Umeås sämre sidor hör bristen på kontinuitet på personalsidan. Däremot är Umeå kommuns hemtjänst bättre än genomsnittet när det gäller vårdinsatser.