Färdtjänstkunder kan bli tvungna att beställa bil minst 90 minuter i förväg, och kan få resan flyttad till en timme tidigare eller senare än önskat.
Ett förslag från X-trafik innebär en rad försämringar, särskilt för resenärer i Gävle och Sandviken.
– Ska en gammal som har ont behöva vänta längre, nej det gillar jag inte, säger Britt Söderlund, en flitig färdtjänstkund.