SOS-alarm ska bli bättre på att vägleda ambulansförare och kommer i höst börja specialutbilda så kallade "certifierade ambulansdirigenter". Rätt ambulans ska ledas till rätt incident för att få ner väntetiderna och utnyttja resurserna bättre. Om exempelvis en akut transport kört en patient från Luleå till Umeå så ska man kunna plocka upp en annan patient i Piteå på vägen tillbaka.