Resan hem till Sverige från Colombia blev en mardröm för Sofie Isaksson och hennes nyadopterade dotter Michele. De fastnade i Paris och hamnade mitt i askmolnskaoset. Någon ersättning för det inställda flyget har hon inte fått.

Sofie Isaksson är bördig från Strömfors, Boliden, och har tidigare arbetat som
fotograf på Norran. 2001 flyttade hon från stan, och har i många år varit
bildchef på Nerikes Allhanda i Örebro.

När hon fastnade i Paris, var hon på väg hem med sin nyadopterade dotter,
sexåriga Michele.

De skulle bara byta plan och resa vidare. I samma ögonblick lamslogs
flygtrafiken över stora delar av världen och samtliga avgångar ställdes in.

De hamnade i ett kaos i Paris bland tusentals förvirrade människor som på alla
tänkbara vis försökte ta sig vidare – samtidigt som hotellpriser skenade och
tågbiljetter tog slut. Flygbolaget Air France såg till att Sofie Isaksson
och hennes dotter fick ett par övernattningar på hotell, lite kläder och
tandborstar.

– Jag var helt förtvivlad och ville bara hem med Michele.

I folkmassan på flygplatsen hittade hon till slut en annan svensk. Tillsammans
och efter hårda förhandlingar om priset fick de tag i en hyrbil till
Köpenhamn för 10 000 kronor och tog sig på så vis hem till Örebro. Hon
räknar inte med att få ersättning för den kostnaden.

– Enligt Air France ska mitt resebolag i Sverige stå för ersättningen för
flygbiljetterna. Jag har skickat handlingarna till bolaget men inte hört
något. När det gäller ersättningsfrågan tror jag inte att de vet hur de ska
agera.

Hon hoppas på att få tillbaka ett par tusenlappar för den inställda flygresan.