100 så kallade onödiga samtal inom länet når SOS under ett dygn. Av dessa är mellan 35 och 40 samtal rena busringningar.

Trots dessa dystra fakta är trenden att vi blir allt bättre på att använda
telefonnumret 112 på ett riktigt sätt.

Christer Lundqvist är platschef på larmcentralen vid räddningstjänsten i
Skellefteå. Han konstaterar att breda informationskampanjer har gett viss
utdelning.

- Men visst borde statistiken se bättre ut. Det är frustrerande för
larmoperatörerna att dyrbar tid går till spillo för onödiga samtal och
busringningar.

Förmiddagar och eftermiddagar är tre operatörer i tjänst och nattetid handlar
det om två larmoperatörer. I snitt är tiden i avvaktan på svar för den som
ringer larmnumret 4,6 sekunder. Det innebär kort väntetid, cirka två
signaler går fram, och det är självklart enormt viktigt.

Människor i kris

- Men tiden skulle gå att pressa ytterligare om vi slapp använda dyrbar tid
till onödiga samtal, säger Christer Lundqvist som självklart påpekar att
ingen ska dra sig för att ringa 112.

Just under storhelger ökar samtalen från människor i psykisk nöd. Det kan
handla om ensamma som bara vill ha en medmänniska att prata med.

- Och ringer man 112 så kan vi också bistå med själavård genom jourhavande
präst.

Trasig spis inget skäl

Cirka 235 samtal per dygn rings in till SOS i länet under ett dygn. Det ger
cirka 85 000 samtal per år. För några år sedan låg rikssnittet på 100 000
samtal per år. Under storhelgerna ökar som sagt samtalen och en förklaring,
förutom psykisk nöd, ger Christer Lundqvist.

- Många andra instanser är ju stängda. Till slut kan det enskilde känna att då
återstår bara 112. Men går spisen sönder exempelvis är det ju inte rätt att
ringa oss på julafton, säger Christer.