I tre dygn har Lisa Nilsson och hyresgästerna i fem andra lägenheter på Zirkongatan i Björksätra varit utan vatten sedan ledningarna fryst. De är missnöjda med Sandvikenhus som de tycker har agerat slött. Först efter en dag kom personal dit med kupévärmare.

– När man ringer om ett akutfel tror man att det ska fixas på en gång, säger Lisa Nilsson.