Visa endast rubriker

Trasiga scannrar skapade kaos på Maxi

Teknik är bra när den fungerar. Men när självscanningen lade av inför helgen uppstod ett smärre kaos på Maxi i Karlskrona.
– Det var en av sändarna som lade av mitt i rusningen, berättar butikschefen Henrik Svensson.

Självscanning har blivit populärt i dagligvarubutikerna. Och Maxi i Vedeby är en av dem som infört systemet.
–Närmare 40 procent av våra kunder använder självscanning. Det är väldigt bra och det underlättar arbetsmiljön vid kassalinjerna, säger Henrik Svensson som är butikschef.
Maxi som i dag har 136 scannrar har varit ganska förskonade från teknikstrul. Men i onsdags, under rusningen inför helgerna, lade delar av tekniken av och skapade kaos och förvirring bland både scannande kunder och personal.
– Alla blev drabbade i någon form. Men tekniken låg inte helt nere, det var bara i en zon vid mejeridisken som det inte fungerade, säger han.
Det var en sändare som lade av och det tog lite tid innan man hittade felet som åtgärdades först i fredags.
– Det var olyckligt. Men nu har vi fått klarhet i vad som hände. Så förhoppningsvis går det betydligt snabbare att åtgärda om det skulle hända igen, säger han.
All lagrad information fanns dock sparad på en server.