Ett nytt företag har startat. Affärsidén är socialmedicinsk rådgivning på telefon. Låter det konstigt? Syftet med rådgivningen är att räta ut frågetecknen.

Bakom företaget Råda står Margaretha Lööf-Johanson, distriktsläkare, Cajsa Kjellberg, jurist inom landstinget och Anna Nestor, samtalspedagog. Deras arbete går ut på att täcka informationsglappet mellan patienter, medicinska instanser och myndigheter.
- Det handlar om att försöka lotsa människor rätt. Det är inte alla som vet vem de ska kontakta, vilken hjälp som finns eller vad de egentligen vill fråga om, säger Margaretha Lööf-Johanson.
Hon berättar att kommunen ansvarar för demensboende, men att det är landstinget som ställer diagnosen.
- Sedan kan det finnas frågor om anhörigstöd. En annan fråga kan vara vem som ordnar boende till gamla mamma på Äppelvägen. Det är inte läkare eller distriktssköterska utan en biståndsbedömare på kommunen som anhöriga ska prata med. Det är inte lätt att hålla reda på allt.
Hon har själv märkt att det finns ett behov av den här sortens rådgivning när hon pratat med patienter.
Råda har sammanlagt fått 175 000 kronor beviljade i bidrag av regionförbundet och Almi för att starta verksamheten. Trion kommer i huvudsak att arbeta via telefon och ett samtal kostar 20 kronor per minut och max 700 kronor per samtal.
- Om vi inte kan svara direkt ringer vi tillbaka och då tar vi inte betalt.
Samma hjälp som de tar betalt för är gratis hos de olika myndigheterna.
- Ibland kanske kunden inte vet hur frågan ska ställas och var de ska börja nysta. Försäkringskassan kan sin verksamhet men inte kommunens, säger Cajsa Kjellberg.
- En del människor orkar inte med telefonköer och då kan det kanske vara värt att betala för de minuter det gäller, säger Margaretha Lööf-Johanson
På deras hemsida har de lagt ut vilka tider de svarar i telefon. Det handlar om morgon, kväll och helger. Alla tre jobbar heltid med annat.
- Vi gör inte det här för att tjäna pengar utan för att vi har ett engagemang. Vårt arbete ska avlasta vården, socialtjänsten och vara ett komplement till det officiella i samhället, säger Margaretha Lööf- Johanson.
Hemsidans adress:www.radakalmar.se