Josefin Dahlander anlitade Midlövs Bygg i Karlskrona.
Fakturan blev betydligt högre än offerten och hon är missnöjd med arbetet.
Trots ett beslut från ARN om ersättning är parterna oeniga.

I september 2008 anlitade Josefin Dahlander Midlövs Bygg för att renovera sitt badrum. Enligt offerten skulle kostnaden uppgå till ungefär 75 000 kronor.
När arbetet var slutfört var kakelplattorna ojämnt uppsatta, ett hål för en fläkt hade gjorts på fel ställe och intill toaletten finns ett hål i golvet.
– När räkningen kom blev jag chockad, berättar hon.
Trots prisuppgiften i offerten, som enligt konsumentköplagen inte får överskridas med mer än 15 procent, fakturerades hon 104 718 kronor.
Firman har dels lagt på kostnader för utfört el- och VVS-arbete, vilket Josefin Dahlander säger skulle ingå i offerten.
– Att inte skriva att el- och VVS-arbeten inte ingår är en miss, medger firmans ägare Joakim Midlöv. Men det står heller ingenstans att det ingår.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) rekommenderar firman att betala tillbaka 30 000 kronor.
Men Joakim Midlöv vill inte betala. Han menar att firman har gjort ett bra arbete och vill att en besiktning utförs.
Parterna är oeniga om vem som ansvarar för en besiktning.
Josefin Dahlander har kontaktat en advokat och planerar att stämma firman.
Byggfirman har fram till den 14 november på sig att begära omprövning av ARN:s beslut.
Fotnot: ARN:s beslut är bara rekommendationer. Det finns inget juridiskt tvång att följa besluten.