Från och med årsskiftet måste del- och heltidssjukskrivna som blivit utförsäkrade från Försäkringskassan i stället skriva in sig vid arbetsförmedlingen för att få ersättning. Lena Hertzberg, chef för arbetsförmedlingen i Karlstad, känner sig redo för de nya arbetsuppgifterna. Och arbetsförmedlaren Malin Haraldsson är optimistisk inför framtiden.