Patienten på folktandvårdskliniken i Lesjöfors hade enligt journalen ett kariesangrepp, men tandläkaren visste att uppgiften inte stämde. Han rättade den, men datan godtog inte ändringen. Det visade sig att datasystemet vid åminstone 20 tillfällen skapat felaktiga uppgifter som kunde ha lett till att trasiga tänder inte blivit lagade eller att friska tänder lagats i onödan.