Varje år tar SOS-centralen i Karlstad emot nära 87 000 anrop på 112-numret. De är den första länken i kedjan som finns för att rädda liv.– Det är ett väldigt inspirerande jobb, att alltid försöka ge den bästa hjälpen för varje tillfälle, säger Anna-Karin Engström-Svensson