Fre, 2009-10-09 13:34
Resebolaget Flygstolen Nordic bör omedelbart betala tillbaka drygt 5300 kronor till en växjöbo som avbokade sin resa, det menar Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Växjöbon bokade i september förra året en flygresa till USA. När han beställda resan tecknades också ett avbeställningsskydd. När växjöbon några dagar före resan drabbades av ett akut astmaanfall fick han läggas in på sjukhus och läkarna rekommenderade honom att inte flyga till USA, han avbokade då resan.
Bolaget ansåg dock att astma inte var ett giltigt skäl till återbetalning. Kronisk astma kunde nämligen inte klassas som akut sjukdom menade de.
ARN anser dock att det akuta anfall växjöbon drabbades av är att betrakta som en sådan händelse som täcks av avbeställningsskyddet. Delvis eftersom villkoren inte var nog tydliga även om bolaget numer har förtydligat dem.
I sitt utlåtande skriver nämnden att eftersom Flygstolen Nordic inte gjort något uttryckligt undantag för akut förvärrade tillstånd av kroniska sjukdomar i sina villkor bör bolaget betala tillbaka pengarna.